Diskad

De Ad Hoc Groep is een dynamisch en jong bedrijf, gevestigd in een opvallend pand in Alphen aan den Rijn.
Met ruim 200 medewerkers in vaste dienst beschikt de Ad Hoc Groep over een enorme knowhow en ervaring op het gebied van klantcontactmanagement.
Sinds 1993 levert de Ad Hoc Groep diensten aan een diversiteit aan opdrachtgevers op het gebied van klantcontact: inbound en outbound telefonie, e-mail afhandeling en fulfilment. Zowel business to business als business to consumer.
Daarnaast verzorgt de Ad Hoc Groep werving, selectie, training en detachering van call center medewerkers en receptie / baliepersoneel.

Over Ad Hoc Data

Ad Hoc Data is een onderdeel van de Ad Hoc Groep. Ad Hoc Data biedt u de meest actuele en complete adressenbestanden van Nederland. Naast actuele bedrijfsadressen bevatten de bestanden tevens telefoonnummers, faxnummers, een groeiend aantal functionarissen op management- en directieniveau, website adressen en zelfs e-mailadressen.

Uitdaging Ad Hoc Data

Ter ondersteuning van zijn bedrijfseconomische, operationele en marketingdoelstellingen zocht Ad Hoc een oplossing om zijn klanten van dienst te kunnen zijn met zeer gebruikersvriendelijke elektronische uitgaven op cd-rom en online.

Oplossing Ad Hoc Data

Ad Hoc koos voor de gestandaardiseerde aanpak van Diskad voor het produceren van elektronische publicaties op cd-rom en online en het doorzoeken van deze applicaties met Search One. Ad Hoc heeft daarbij de beschikking over een platform dat deze productie faciliteert en ook hybride oplossingen mogelijk maakt. Na een eerste investering die te vergelijken is met de kosten van de ontwikkeling van een 'losse' cd-titel kunnen updates en new-releases tegen veel lagere kosten online worden gepubliceerd. Migratie van een titel van cd-rom naar internet neemt hooguit twee dagen in beslag.

Resultaat Ad Hoc Data

Met de hulp van Diskad zijn meerdere elektronische publicaties van Ad Hoc zeer efficiënt toegankelijk gemaakt. Tegelijkertijd is het gehele productie- en publicatieproces van deze uitgaven opnieuw ontworpen en gestroomlijnd. Het productontwikkelingsproces en het verzorgen van updates is hierdoor aanzienlijk verbeterd en versneld. Ook de internationale activiteiten van Ad Hoc worden ondersteund door Diskad. Met Search One van Diskad zijn de bestanden met miljoenen adressen perfect doorzoekbaar.